高校的根本任务是培养社会主义现代化建设所需要的人才。教学质量的高低决定着人才培养质量的高低，关系着高校的生存与发展，提高教学质量是高等教育的永恒主题。因此，我院必须建立起一套科学、规范、可操作、行之有效的教学质量监控办法，以保证教学质量的不断提高。

    一、教学质量监控体系

教学质量监控体系的框架由监控对象（监控要素）、状态检测、信息处理、质量评价、组织系统、调控措施、监控要素质量评价保障体系七大部分组成闭环系统，如图所示。即在组织系统的指挥、调度下，对监控对象即从众多的影响教学质量的因素中找出的教学质量监控要素进行检测和分析，在了解和掌握监控要素状态的基础上，通过对策研究，确定调控措施，以巩固和发扬成绩，消除不利因素。

1、监控对象和监控要素

监控对象就广义而言是教学质量。监控要素是从众多影响教学质量的因素中选择出来的更突出的显性因素、更突出的可定性、定量分析的对教学质量起决定作用的因素。

2、状态检测

状态检测即对监控要素的状态进行检测。为了解和掌握监控要素的状态，需通过一定的方法（或手段）获取各监控要素的状态信息。我院从教学和管理的实践中，归纳出5种状态检测方法，即问卷调查、听课调查、座谈调查、案卷调查和考核。这5种方法可以单独操作，可以联合操作，也可以结合日常教学管理进行。

3、信息处理

对通过状态检测采集到的大量信息进行量化、汇总、并提交评价专家组是信息处理的主要任务。

4、质量评价

质量评价是教学质量监控体系中的关键环节。在一定意义上说，评价的质量决定监控的质量。为确保评价质量，应抽调责任心强，学术造诣或管理水平高的教师和教学管理人员组成评价专家组。

5、组织系统

组织系统应具有权威性和高效性。权威性是指应有指挥、调度、协调的能力和权力；高效性是指要有高度的责任感和高的工作效率。

组织系统的主要职责是：①负责监控体系本身的修正和完善；②针对监控要素及其检测手段研究、制定、完善监控要素评价保障体系；③保障监控体系正常运行；④组织对策研究，确定和督促落实调控手段。

6、调控措施

调控措施是在了解和掌握监控状态和进行对策研究的基础上，通过一定的调控手段以巩固和发扬成绩，消除不利因素，使教学质量达到既定的标准和要求。我院将监控措施归纳为思想教育、政策向导、计划调整、机构调整、师资建设、制度完善、教学研究和经费分配8个方面。

7、监控要素质量评价保障体系

为保证体系的正常运行，必须有一定的规章制度；为检测监控要素的状态，必须有与之相配套的调查和统计表格。

二、质量监控的实施

根据我院实际情况，教学质量监控通过以下三种方式实施：

1、领导干部听课制度

落实教学工作的中心地位，深入教学第一线了解情况、发现问题、总结经验、不断改进和提高教学质量，是各级领导干部的责任。学院要求院级领导干部、教务处工作人员、学生工作干部要深入课堂听课，每人每月不得少于2次。听课检查的内容包括教师的授课情况，学生的听课情况及教学设施的完好情况。听课人员要认真填写针对相应监控要素的《听课调查表》。教务处要及时回收听课表，并及时对评价意见进行汇总和分析，要将发现的问题、好的典型事例及拟采取的改进措施向有关院领导汇报。院领导同意后可以以文字形式公布，也可以谈话方式向有关教师及班主任反馈意见。领导干部听课记录将作为评定教学优秀奖的依据之一。

2、学生信息员制度

贯彻“以学生为本”的教育思想，让学生直接参与学校的教学管理，是完善教学质量监控体系，提高教学质量的需要。为此，建立《学生信息员制度》。每个班要设一名学生信息员（也可由学习委员兼任）。学生信息员负责及时向教务处反映学生对老师教学与教学管理的意见和建议，承担发放和回收学生调查表等任务。

3、教学检查制度

    教学检查制度是教学质量监控体系的中心环节和集中表现形式。我院的集中教学检查有期初检查，期中检查和期末检查。

   期初教学检查侧重于对开课准备工作情况的检查和期初教学信息的收集和掌握。检查时间安排在每学期开学前两天到开学后的第一周的结束。检查的主要内容包括：教室、教具的准备情况，学生的返校率和出勤率，提前到书率，课程的按时开出率等情况。检查由院领导牵头，教务处、学管中心工作人员和全体班主任参加。对于检查中发现的问题要追究责任及时处理，检查结束后要召开总结会并写出书面报告。

期中教学检查是对教师授课情况，学生学习情况，计划执行情况的一次全面检查。时间安排在第九周到第十周。检查的形式包括：学生问卷调查、领导与专家听课调查、学生座谈调查、教学文档检查、教师问卷调查等。学院要成立有院领导参加的检查领导小组。教务处要制定检查工作日程安排，下发检查通知，组织各检查环节的实施，汇总和分析各项检查材料。院检查领导小组要对教学状况作出评价、研究制定整改措施，写出期中教学检查总结，向有关人员进行传达并督促检查整改措施的落实。

 期末教学检查安排在放假前两周进行。主要是主管教学的院领导检查本学期教学任务的完成情况、考试情况、新学期课表的制订、教材采购和教师聘任情况。检查的方式主要是听取教务处的工作汇报和相关教学文件的检查。